Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Kebjijakan Pengembalian
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami yang ramah di helpersonmy@gmail.com. Kami akan melakukan proses verifikasi pengembalian dana. Setelah pengembalian atau penukaran diproses, semua Poin yang terkait dengan transaksi pengembalian dana akan dihapus. Semua permintaan pengembalian akan tunduk pada verifikasi dan persetujuan Jordan’s Factory.
Ada dua (2) jenis pengembalian yang berbeda. Yaitu. “Pengembalian tanpa syarat 3 hari” dan “Kebijakan Pengembalian yang Salah”. Silakan lihat kebijakan pengembalian anda yang relevan di bawah ini. Mohon dicatat bahwa pengembalian paket tanpa verifikasi tidak dapat diterima. Barang apa pun yang dikembalikan tanpa persetujuan Jordan’s Factory tidak akan diterima, dikembalikan, atau dikembalikan ke pengirim.
Kebijakan Pengembalian Tanpa Syarat 3 Hari
Jika anda berubah pikiran tentang pembelian baru-baru ini, kirimkan email kepada kami sesegera mungkin di helpersonmy@gmail.com dan tim layanan pelanggan kami yang siap membantu akan membantu anda.
Catatan penting:
• Permintaan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal pesanan diterima. Setelah permintaan anda diproses, kami akan mengirimkan email konfirmasi kepada anda.
• Barang yang dikembalikan harus diserahkan ke perusahaan kurir dalam waktu 3 hari kerja setelah Jordans Factory menyetujui permintaan anda.
• Mohon lampirkan satu foto yang meliputi: Kemasan Pabrik Jordan + Catatan konsinyasi + produk. (Lihat templat di bawah)
• Barang yang dikembalikan HARUS dalam kondisi pembelian aslinya dimana kemasannya belum dibuka, belum digunakan, tidak diberi tanda, dan tidak rusak dengan cara apapun.
• Barang apa pun yang dibeli sebagai bagian dari satu set atau paket multi-item harus dikembalikan sebagai satu set utuh.
• Segala biaya pengiriman yang terkait dengan pengembalian barang TIDAK akan ditanggung oleh Pabrik Jordan.
• Pelanggan bertanggung jawab atas risiko dan kondisi barang yang dikembalikan sampai barang tersebut sampai kepada kami. Jordan’s Factory tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan produk sebelum Pabrik Jordan menerimanya.
Pelanggan disarankan untuk mengemas barang yang dikembalikan dengan aman untuk menghindari kerusakan pada barang, kotak pengiriman, atau kemasan aslinya.
• Untuk pengem balian dana, anda akan dikreditkan dengan nilai penuh voucher, tidak termasuk biaya pengiriman dan voucher yang digunakan.
• Barang apa pun yang dikembalikan tanpa persetujuan Jordan’s Factory tidak akan diterima, dikembalikan, atau dikembalikan ke pengirim.
• Harap diperhatikan bahwa Jordan’s Factory melacak semua pengembalian atas penyalahgunaan pengembalian dan berhak mengatur jumlah penukaran atau pengembalian kapan saja.
Kebijakan Pengembalian Kerusakan
Jika anda menerima paket dengan barang yang rusak, kadaluarsa, salah atau hilang, segera beri tahu kami di helpersonmy@gmail.com agar kami dapat memperbaikinya untuk anda!
Catatan penting:
• Permintaan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal pesanan diterima. Setelah permintaan anda diproses, kami akan mengirimkan email konfirmasi kepada anda.
• Barang yang dikembalikan harus diserahkan ke perusahaan kurir dalam waktu 3 hari kerja setelah Jordans Factory menyetujui permintaan anda.
• Mohon lampirkan satu foto yang meliputi: Kemasan Jordan’s Factory + Catatan konsinyasi + produk rusak. (Lihat templat di bawah)
• Barang yang dikembalikan HARUS dalam kondisi pembelian aslinya dimana kemasannya belum dibuka, belum digunakan, tidak diberi tanda, dan tidak rusak dengan cara apapun.
• Harap jangan membuang barang apa pun yang terkena dampak dalam paket Anda karena barang tersebut mungkin perlu dikembalikan kepada kami jika diperlukan.
• Barang apa pun yang dibeli sebagai bagian dari satu set atau paket multi-item harus dikembalikan sebagai satu set utuh.
• Jika kami tidak dapat mengganti produk karena tidak tersedianya atau sebab lain, kami akan melanjutkan pengembalian dana barang anda.
• Untuk pengembalian dana, anda akan dikreditkan dengan nilai penuh produk, tidak termasuk voucher yang digunakan.
• Barang apa pun yang dikembalikan tanpa persetujuan Jordan’s Factory tidak akan diterima, dikembalikan, atau dikembalikan ke pengirim.
• Harap diperhatikan bahwa Jordan’s Factory melacak semua pengembalian atas penyalahgunaan pengembalian dan berhak mengatur jumlah penukaran atau pengembalian kapan saja.
Apa Yang Terjadi Setelah Pengembalian Selesai?
Tabel Perbandingan Pengembalian:
* Bagi pengguna ponsel, silakan geser ke kiri dan kanan untuk melihat tabel. *
Pengembalian Tanpa Syarat | Pengembalian yang Rusak | ||||
Pengembalian Penuh | Pengembalian Sebagian | Pengembalian dana penuh | Pengembalian & Prorata | ||
Poin atau e-Voucher | Pengembalian dana penuh | Pengembalian & Prorata | Pengembalian dana penuh | Tidak ada pengembalian Dana | |
Biaya pengiriman dibebankan oleh Jordan’s Factory | Tidak ada pengembalian Dana | Pengembalian dana penuh | Tidak ada pengembalian Dana | ||
Metode Pengembalian Dana | e-Voucher HANYA | Saldo Pengguna ATAU Rekening Bank | |||
Biaya pengiriman kembali | Tidak ada pengembalian Dana | Jumlah yang dicantumkan pada Tanda Terima | |||
Poin yang Diperoleh dari Pesanan yang Dibatalkan | Terbalik | Terbalik | |||
Voucher apa pun yang digunakan | Tidak ada pengembalian Dana | Tidak ada pengembalian Dana |
**PILATES RUMAH tidak diperbolehkan pengembalian uang dan pengembalian karena produksi pesanan yang disesuaikan. Kami hanya melayani penukaran jika produk mengalami cacat pada saat produksi.